Livro “CX & CS: Criando Experiências que Geram Valor” se torna bestseller e consolida a importância da centralidade no cliente no mercado brasileiro
Uma nova referência acaba de ser estabelecida no mercado editorial de negócios do Brasil. O livro “CX & CS: Criando Experiências que Geram Valor – Da Estratégia à Ação” alcançou a cobiçada lista de best-sellers do site Bookinfo, posicionando-se em um impressionante 5º lugar na categoria de negócios.
CX & CS: Obra reúne 40 especialistas e se consolida como a maior coletânea brasileira sobre experiência e sucesso do cliente
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, em que produtos e serviços se tornam facilmente comparáveis, um elemento se destaca como verdadeiro diferencial: a experiência. É nesse contexto que nasce “CX & CS – Criando experiências que geram valor: da estratégia à ação”, lançado pela Literare Books International e já apontado como a maior […]