A L’Oréal Brasil, por meio da divisão de Produtos Profissionais e em parceria com a rede de afinidades PotenCialiDades, promoveu neste mês de maio um importante encontro voltado ao letramento e à humanização do atendimento de clientes com transtorno do espectro autista (TEA) em salões de beleza e barbearias. O evento foi realizado na sede da empresa e reuniu cabeleireiros e profissionais da beleza em um dia de aprendizado, troca de experiências e conscientização.
A Literare Books International esteve presente representada por Jorge Takeda, diretor de Negócios e Mariana Valentin, coordenadora de Atendimento ao Cliente, fortalecendo o compromisso da editora com projetos que promovem inclusão, acolhimento e transformação social.
Um dos destaques da programação foi a participação do escritor Carlos Camilo, conhecido como Mallas Barber, coautor da obra “Além do Diagnóstico”. Durante a tarde, ele ministrou um workshop para os participantes, compartilhando experiências práticas sobre o atendimento humanizado a crianças neurodivergentes, especialmente autistas. Ao final, também realizou uma sessão de autógrafos para os presentes.
O encontro trouxe reflexões sobre empatia, acolhimento e preparação dos profissionais para atender diferentes necessidades de forma respeitosa e consciente.
Cortar o cabelo, uma atividade considerada simples para muitas famílias, pode representar um grande desafio para crianças neurodivergentes. O barulho dos secadores, o contato com tesouras, os estímulos sensoriais intensos e a necessidade de permanecer muito tempo sentado podem transformar o momento em uma experiência desconfortável e angustiante.
Foi justamente sobre essa realidade que o evento se propôs a dialogar. A iniciativa reforçou que o salão de beleza e a barbearia também podem ser espaços de acolhimento, capazes de respeitar o tempo de cada criança e proporcionar experiências mais leves, seguras e humanizadas.
Com um olhar atento às necessidades do público infantil neurodivergente, profissionais preparados conseguem transformar a cadeira do salão, muitas vezes associada ao medo e à ansiedade, em um ambiente de confiança, cuidado e bem-estar.
Durante o encontro, ficou evidente que humanização exige preparo, sensibilidade e disposição para compreender as individualidades de cada cliente. O atendimento inclusivo não beneficia apenas crianças autistas, mas também com outras neurodivergências, fortalecendo uma cultura de respeito e pertencimento.
Além da participação institucional, a Literare também realizou o sorteio de exemplares entre os participantes e segue em diálogo com a L’Oréal para futuras parcerias e projetos voltados à conscientização e inclusão.
