A Literare Books participou do ClienteSA X-Summit 2026, um dos principais encontros sobre Customer Experience (CX) da América Latina, que aconteceu nos dias 29 e 30 de junho, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo. Patrocinadora estratégica oficial, durante o evento a editora recebeu visitantes em seu estande para apresentar seu catálogo de obras voltadas à liderança, gestão, inovação, desenvolvimento humano e experiência do cliente.
Reconhecido como o maior ciclo de Customer Experience da América Latina, o ClienteSA X-Summit reúne executivos, especialistas e empresas que estão transformando a forma como marcas e pessoas se relacionam em um mercado cada vez mais orientado pela experiência.
Com mais de 100 palestrantes confirmados, o evento chega à sua 17ª edição consolidando uma trajetória marcada por números expressivos: mais de 30 mil participantes impactados, 600 palestrantes ao longo dos anos, 200 marcas envolvidas, mais de 5 milhões de visualizações no ClienteSA Play e duas décadas de atuação da ClienteSA como referência nacional em experiência do cliente.
A Era da Economia da Experiência
Nesta edição, o encontro tem como tema “A Era da Economia da Experiência”, propondo uma reflexão sobre o novo papel da experiência do cliente como principal motor de crescimento das organizações.
A programação foi estruturada para oferecer conteúdo estratégico e aplicável, distribuído entre o Palco Principal e a Arena do Conhecimento, com painéis dedicados a três pilares fundamentais:
- Diagnóstico da realidade: pesquisas inéditas e análises sobre o estágio da centralidade no cliente no Brasil.
- Inovação em prática: apresentação de cases, tecnologias e iniciativas que já estão transformando a experiência do consumidor.
- Resultado em negócios: estratégias para converter ações de Customer Experience em crescimento, fidelização e vantagem competitiva.
Entre os destaques do primeiro dia esteve a palestra “CX & CS: Criando Experiências que geram valor”, moderada por Euriale Voidela, coordenadora editorial do livro “CX & CS: Criando experiências que geram valor da estratégia à ação“, publicado pela Literare Books e que se destacou na lista dos mais vendidos, segundo o Bookinfo. A obra reúne especialistas que compartilham estratégias e boas práticas para fortalecer a experiência do cliente e o sucesso do consumidor, temas centrais do evento. Os visitantes poderão encontrar o livro no estande da Literare durante os dois dias de programação.
Lançamento de obra reforça a importância da cultura centrada no cliente
O ClienteSA X-Summit 2026 também foi palco do lançamento do livro “Cultura Cliente: líderes que inspiram“, publicado pela Literare Books. A obra reúne 21 empresários, executivos e especialistas, que compartilham experiências, aprendizados e reflexões sobre como desenvolver organizações que colocam o cliente no centro de suas decisões, não apenas como uma estratégia de negócios, mas como parte da essência e da cultura corporativa.
O lançamento reforça o alinhamento entre o propósito do evento e a missão da Literare de disseminar conhecimento por meio de livros que contribuem para a formação de líderes e empresas mais inovadoras, humanas e orientadas à experiência do cliente.
Um espaço para conhecimento e networking
A participação da Literare Books reforça seu compromisso de estar presente nos principais eventos corporativos do país, aproximando autores, leitores, executivos e profissionais interessados em inovação, liderança e transformação organizacional.
No estande da editora, os visitantes poderão conhecer lançamentos, best-sellers e obras que abordam temas essenciais para empresas que buscam desenvolver culturas centradas nas pessoas e fortalecer seus resultados por meio da gestão do conhecimento.
